I.E.S. "Las Fuentezuelas"

Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008

Tabla de Indicadores

Procedimiento Actividad Indicador
PR5404
Elaboración y revisión del Plan de Centro
Memoria final de autoevaluación. La nota media de las encuestas de satisfacción del personal, de las familias, del alumnado y de las empresas de FCT iguala o supera 3,5 puntos sobre 5.
PR6202
Acogida del Personal
Satisfacción del personal de nueva acogida. La nota media de las encuestas iguala o supera 3,5 puntos sobre 5.
PR6301
Mantenimiento
Calificación y atención de averías y/o desperfectos. El 95% de las averías se gestionan en plazo.
PR6401
Convivencia escolar
Aplicar el protocolo de actividades por conductas contrarias a las normas de convivencia No superar la media de expulsiones por trimestre de los tres últimos años.
SP750101
Acogida
Encuesta de satisfacción del alumnado en el proceso de acogida. En el 80% de las encuestas se responden afirmativamente 3 de los 4 items.
SP750102
Programación
El alumnado conoce las líneas principales de la programación. El 80% del alumnado responde afirmativamente a 3 de las 4 preguntas de la encuesta.
SP750103
Actividades en el aula
Las unidades didácticas son impartidas. El 80% de las unidades programadas por departamentos son impartidas.
Las horas previstas son impartidas. El 80% de las horas previstas por departamentos son impartidas
SP750104
Evaluación
Resultados por grupos. Igualar o superar el porcentaje de alumnado que aprueba todo (1º y 2ª evaluación) o promociona (Junio) de los tres últimos años.
Resultados del alumnado que se presenta a Selectividad. Igualar o superar la media de los 3 últimos años.
SP750105
Orientación y Tutoría
Plan de Orientación y Tutoría. Obtener una puntuación media igual o superior a 3,5 sobre 5 en la consecución de los objetivos programados.
Encuesta de satisfacción de Tutoría. Obtener 3,5 puntos sobre 5 en las encuestas de satisfacción.
SP750106
F.C.T.
Alumnado que continúa estudios o trabaja después de realizar la FCT. El 70% del alumnado que realizó la FCT el curso anterior continúa estudios o trabaja.
Encuestas de satisfacción del alumnado. La nota media de las encuestas iguala o supera la calificación de 3,5 sobre 5.
Encuestas de satisfacción de las Empresas. La nota media de las encuestas iguala o supera la calificación de 3,5 sobre 5.
SP750107
Actividades Complementarias y Extraescolares
Valoración de la actividad del alumnado participante. La nota media de las encuestas iguala o supera la calificación de 3,5 sobre 5.
PR8201
Medición de la satisfacción del usuario
Satisfacción de alumnado, profesorado, familias, empresas y PAS Igualar o superar la media de los 3 últimos años.
PR8202
Sugerencias, quejas y reclamaciones
Análisis de la situación de las ‘Sugerencias, quejas y reclamaciones’ El 80% de las SQR consideradas como queja o reclamación son firmadas como conforme por el solicitante.
PR8501
Planificación y gestión de la mejora
Seguimiento de las acciones de mejora. El 80% de las acciones de mejora se realizan.